Tuesday, October 6, 2015

我・外劳・身份对调

周一那天,客户投诉我们提供的水果品质有问题,需要重新筛选。SALES TEAM的人就带我们几个HOLIDAY MAKERS到客户那里重检水果。在那里,我看到的都是当地人在工作,没什么人理会我们。我们几个默默地,尽力地在午餐时间前把全部都做好。
SALES TEAM的就跟负责人/联系人哈拉(SALES的典型表现),还想见品质部的新主管。

这,让我想起了来WORKING HOLIDAY之前的生活,但身份是大对调的。之前的我常会收到QA投诉说MATERIAL出问题。我就得联系SUPPLIERS,让他们进来维修/重检什么的。SUPPLIERS带来的多数都是外地劳工,有些连语言方面都有问题。他们就默默地/静静的维修。SUPPLIERS就和我哈拉,或和QA哈拉。。。
是不是很相似,就只是角色大调换罢了!!

最让我感触的不是角色对换,而是态度。

在我们结束水果重检后,联系人/负责人向我们道谢,而且是鞠躬道谢。
"Thanks for your help",绕梁三天啊!
天哪,他们怎么会这样啊??错的是我们啊,我们来捡屎是应该的,不是吗?
之前的我会把SUPPLIERS臭骂,还说要100%的GOOD QUALITY。

看来我真的上了一课,需再次检讨自己的态度。。
这是我到了这里工作,最让我有觉悟的一次。

#SUPPLIERS也是人,是合作伙伴,不需骂骂骂的,得专业些
#谢谢是很POWERFUL的字眼
#礼貌是很有感染力的

好像我的EQ又升了个LEVEL,哈哈哈